為弘揚匠心服務精神,聚焦員工核心業(yè)務技能提升,打造技能型人才,近期,清蓮公司舉辦了一場別開生面的客房技能大比拼活動。
本次技能大比拼活動從“鋪床操作規(guī)范、鋪床速度及整體效果”等方面全面考評員工業(yè)務水平。大家爭先恐后,躍躍欲試,都想在活動中展現自己的最高水平。房務部每名員工都能在規(guī)定的3分鐘內將一張“裸床”鋪好床單,被套、棉被、枕頭擺放整齊,展示出了扎實的基本功和嫻熟的操作技能,也體現了客房服務的規(guī)范性及嚴謹性。
通過此次技能大比拼活動,讓房務部團隊真正的感受到“以練求進,以賽提質”的氛圍,使員工接受了一次很好的鍛煉,找到了自身實際操作中的不足之處,不僅提高了員工技能,增強了團隊精神,樹立了良好對客形象,更重要的是激發(fā)了員工參加業(yè)務技能培訓的熱情,營造了一種“比、學、趕、超”的良好氛圍,以此帶動客房服務水平更上新臺階。
未來,清蓮公司將持續(xù)加大員工培訓力度,著力培養(yǎng)出一支政治素質高、業(yè)務能力強的服務團隊。同時,公司還將不斷創(chuàng)新服務模式,提升服務質量,以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的服務,為業(yè)主帶來更加美好的入住體驗,為實現公司的高質量發(fā)展貢獻力量。
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